Oficjalny polski serwis aparatów marki Canon, mieszczący się w Warszawie przy ulicy Żytniej nie ma dobrej opinii. Internet pełny jest relacji jego sfrustrowanych klientów, których sprzęt był zbyt długo przetrzymywany w serwisie, wracał bez usunięcia zgłaszanej usterki lub – co gorsza – z nową. Jak się jednak okazuje, problem ten dotyczy nie tylko indywidualnych fotoamatorów, lecz również zawodowców, czyli osób żyjących z wykonywania zdjęć, dla których dostęp do sprawnego aparatu to finansowe "być albo nie być".
Sytuacja z ta doprowadziła autora fotobloga fotoreporterzy.net do zawiązania akcji mającej na celu poinformowania europejskiej centrali firmy Canon o praktykach prowadzonych przez polski oddział serwisowy. W tym celu na łamach wspomnianego blogu wystosowany został apel do wszystkich reporterów, którzy mają negatywne doświadczenia w zakresie serwisowania sprzętu tej marki, o przesyłanie na adres e-mail fotoreporterzy@o2.pl opisów swoich "przygód" z w. wym. zakładem (najlepiej w języku angielskim). W celu jak największego uwiarygodnienia relacji autorzy proszeni są o udostępnienie swoich podstawowych danych osobowych: imienia, nazwiska, miejsca pracy (redakcja, nazwa agencji lub oświadczenie o pracy w charakterze freelancera), adresu e-mail oraz numeru telefonu.
Jak stwierdza sam autor fotobloga, rozpoczęta przez niego akcja jest dość radykalna, jednak wszelkie mniej zdecydowane formy zmiany obecnego stanu rzeczy okazały się nieskuteczne. Z kolei wstępnie powiadomiona o istniejącym problemie centrala europejska Canona już teraz wykazała duże zainteresowanie pierwszymi doniesieniami o nieprawidłowym funkcjonowaniu serwisu i oznajmiła zamiar podjęcia odpowiednich kroków. Kolejne relacje zbierane będą przez miesiąc, począwszy od dnia rozpoczęcia akcji, a po jej zakończeniu zostaną zebrane i wysłane na adres dyrekcji europejskiego oddziału firmy.

Strona WWW: fotoreporterzy.net

Zobacz także:
Canon Speedlite 430 EX II – amatorska lampa w wersji odświeżonej
Canon EOS 1000D – jeszcze taniej, jeszcze prościej
Canon REALIS SX80 oraz REALiS WUX10 – panoramiczne projektory HD
Canon pracuje nad lustrzanką zasilaną metanolem
Canon aktualizuje oprogramowanie i demaskuje nową lustrzankę
Canon Selphy CP760 oraz CP 770 – dwie nowe drukarki przenośne